Hai un Punto Vendita?
C’ era una volta, in una qualsiasi città Italiana, un punto vendita che regnava incontrastato.
Non aveva infatti concorrenti, ne altri punti vendita, ne centri commerciali nelle vicinanze.
In questo punto vendita c’ erano tanti prodotti, e c’ era letteralmente la fila di persone pronte ad acquistare.
Non servivano molte competenze: bastava alzare la saracinesca ogni mattina e dare un servizio minimo: le spese erano contenute, gli incassi alti, e i clienti non mancavano mai.
Questo succedeva parecchio tempo fa.
Oggi più che mai, la favola di questa attività è cambiata. La guerra tra i concorrenti è una battaglia che culmina nella terribile guerra dei prezzi, che ha il solo risultato di uccidere le attività senza decretare nessun vincitore.
Sembra che i clienti siano spariti, e che la concorrenza spietata si porti via tutto.
C’e’ qualcosa però che sfugge ai molti: questa battaglia non avviene nè nel punto vendita, nè per le strade, nè tra i concorrenti.
Avviene in un altro luogo:
Nella MENTE del potenziale cliente.